L’analyse de la personnalité est le point de départ de la transformation de Carole. La rencontre se passe avec Josy Mermet et une styliste, qui vont décrypter sa personnalité, sans jamais l’avoir vue. Une typologie est définie, correspondant à sa personnalité.
D’après l’analyse de personnalité, la styliste présente à Carole les couleurs, formes matières qui vont correspondre à sa typologie. La styliste présente le style vestimentaire reflétant sa personnalité.
La transformation passe également par le maquillage, réalisé suivant les recommandations de Josy et son équipe. Les couleurs et teintes sont expliquées à Carole qui pourra, par la suite reproduire celui-ci.
Le relook de la coiffure se fait par une coiffeuse formée à la méthode josy Mermet. La coiffeuse se base sur les recommandations de la chromopsychologue, afin d’appliquer les couleurs et formes reflétant sa personnalité.