La première étape du relooking personnalisé est l’accueil par une chromopsychologue. Les diverses caractéristiques physique, le tempérament de Chantal vont être analysés afin d’identifier sa typologie.
Pendant l’entretien avec la Chromopsychologue, la styliste a créé en direct le nouveau look de Chantal . Le style vestimentaire est alors présenté, ce style correspond en tout point à sa personnalité, à son tempérament, à son image personnelle.
A partir de l’analyse de sa personnalité, faite selon la méthode de Josy Mermet, la maquilleuse applique les couleurs et recommandations, qui correspondent à son image personnelle.
Le relooking de la coiffure est l’étape suivante. Coupe de cheveux, mais aussi couleurs, mèches, sont réalisées par la coiffeuse en respectant l’analyse de personnalité réalisée grâce à la méthode créée par Josy Mermet, lors de la première étape de son relooking.