La première étape du conseil en image (relooking personnalisé) est l’accueil par une chromopsychologue. Les diverses caractéristiques physiques et le tempérament de Christophe M vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et révéler sa vraie personnalité.
Le conseil en image personnelle c’est aussi des conseils de soins et des conseils mode, expliqués à Christophe M, afin que celui-ci puisse les reproduire lui-même.
La coiffeuse applique les recommandations de la chromopsychologue délivrées lors de la première étape du conseil en image. La nouvelle coupe de Christophe met en valeur son visage et parfait son nouveau look.