Pour Philippe, la première étape du conseil en image (relooking personnalisé) est l’accueil par une chromopsychologue.
Les diverses caractéristiques physiques, le tempérament de Philippe vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et révéler sa vraie personnalité.
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Le conseil en image personnelle c’est aussi des conseils de soins et des conseils mode, expliqués à Philippe, afin que celui-ci puisse les reproduire lui-même.
Le relooking de la coiffure se fait par une coiffeuse formée à la méthode Josy Mermet. La coiffeuse se base sur les recommandations de la chromopsychologue, afin de réaliser la coupe reflétant la personnalité de Philippe.